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  不同的人對(duì)于管理有著不同的理解:現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得•德魯克說(shuō),“管理是一種實(shí)踐,它的目的就是要使人們進(jìn)行有效的合作”;海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈粼f(shuō),“管理就是樹(shù)立榜樣”。那么,究竟什么是管理?如果我們?cè)囍鴱墓糯鷿h語(yǔ)對(duì)“管”和“理”二字的釋義進(jìn)行再度解讀,將帶給我們對(duì)“管理”更為原始和樸素的理解。
  在《說(shuō)文解字》中,“管”的本意是“如箎,六孔,十二月之音,物開(kāi)地牙”,即“管”是一種長(zhǎng)約一尺,有六孔,形似笛子狀的樂(lè)器。演奏者將氣流吹入細(xì)管之中,通過(guò)控制六孔來(lái)奏出和諧之音。如唐代白居易的《琵琶行(并序)》中有“主人下馬客在船,舉酒欲飲無(wú)管弦。”《孟子•梁惠王下》中又有“今王鼓樂(lè)于此,百姓聞王鐘鼓之聲,管籥之音。”隨著文字的演化,“管”這一名詞轉(zhuǎn)化為動(dòng)詞的意義則更為豐富,“管”把對(duì)于這種氣流的控制逐漸引申到對(duì)于另一些事物的約束和控制上,于是,就有了“管轄”、“管制”之意,如司馬遷的《史記•范雎列傳》中“李兌管趙,囚主父于沙丘”,《晉書(shū)•涼武昭王傳》中“又敦煌郡大眾殷,制御西域,管轄萬(wàn)里,為軍國(guó)之本。”但是無(wú)論如何演變,“管”始終傾向于對(duì)于事物的消極約束與控制,強(qiáng)調(diào)通過(guò)強(qiáng)制力量規(guī)范受動(dòng)者的行為。
  “理”的本義是“加工雕琢玉石”,《說(shuō)文解字》中說(shuō),“理,治玉也。順玉之文而剖析之。”未經(jīng)雕琢的玉石只能叫做璞,算不得是寶貝,而一塊玉石,經(jīng)過(guò)巧手工匠的精心雕琢,就可以變成令眾人欽慕的希世之寶。固有“王乃使玉人理其璞而得寶焉,遂命曰:‘和氏之璧’。”(《韓非子•和氏》)后“理”逐漸被引申出 “整理”、“治理”等多個(gè)含義,也就是發(fā)現(xiàn)事物的規(guī)律,幫助事物順應(yīng)客觀規(guī)律的發(fā)展,使其更加完美。如《樂(lè)府詩(shī)集•木蘭詩(shī)》中有“當(dāng)窗理云鬢,對(duì)鏡貼花黃。”及《呂氏春秋•勸學(xué)》中“圣人之所在,則天下理焉。” 因此,“理”是通過(guò)發(fā)現(xiàn)事物本身的規(guī)律,采取積極的行動(dòng)去促進(jìn)事物向好的方向轉(zhuǎn)化。
  從古漢語(yǔ)的釋意來(lái)看,“管”要求施動(dòng)者一顆公正之心,大事小事,都要從有利于目標(biāo)利益的角度出發(fā)實(shí)施管控,這在企業(yè)中可以理解為組織的目標(biāo)。其次,要管得好,有說(shuō)服力,就必須要有一些工具,在企業(yè)中這些工具就是制度。有了制度,就有了標(biāo)準(zhǔn),凡事就立了規(guī)矩。最后,要“管”得好,就要準(zhǔn)確了解事情的原委,來(lái)龍去脈,管理者要俯下身去,躬親于公司業(yè)務(wù),掌握第一手的材料,才有發(fā)言權(quán)。如果說(shuō)“管”使員工帶著幾分壓力去工作,那么“理”就是要營(yíng)造一個(gè)輕松、愉快、積極的工作氛圍,多給員工提供工作方面的指導(dǎo),提供業(yè)務(wù)上的幫助,使他們更加勝任當(dāng)前的工作,積極促進(jìn)他們的成長(zhǎng)。
  “管”和“理”是領(lǐng)導(dǎo)者日常工作的兩個(gè)方面,不能只“管”不“理”,更不能只“理”不“管”。只“管”不“理”,一味地實(shí)施高壓政策,有礙于企業(yè)員工積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮,更不利于在企業(yè)內(nèi)部形成快樂(lè)、輕松的工作氛圍;一味地只“理”不“管”,無(wú)視企業(yè)發(fā)展中的風(fēng)險(xiǎn),也不能及時(shí)的了解情況,及時(shí)防控風(fēng)險(xiǎn)。
  企業(yè)發(fā)展應(yīng)該既要重視“管”,也要重視“理”。“管”、“理”并重,才能營(yíng)造良好的人文環(huán)境,真正使企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展。
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